Доска объявленийРаботаВакансииТребуется

Вакансия специалист техподдержки (1 линия)

12 января

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Сменный

Контакты

Город Химки
Контактное лицо
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Обязанности:

  • Решение инцидентов на 1-й линии (по телефону, в системе учета заявок).
  • Мониторинг работоспособности систем и приложений через системы мониторинга (SCOM, Zabbix, e-mail), реагирование в соответствии с SLA.
  • Прием и регистрация запросов от клиентов по телефону и электронной почте.
  • Диагностика проблем (проверить доступность сервера, зайти по RDP: проверить работоспособность служб, перезапуск сервисов и системы).
  • Координация заявок в системе учета заявок согласно инструкциям.
  • Помощь в исполнении запросов 2-й линии поддержки.
  • Контроль выполнения эскалированных внешним службам запросов.

Требования:

  • Умение диагностировать сеть (ping, tracert, telnet).
  • Понимание почтовых протоколов POP3, SMTP, IMAP.
  • «Алгоритмичность» мышления – способность разложить действие на последовательность простых операций.
  • Внимательность, исполнительность, коммуникабельность.

Условия:

  • Сменный график работы, режим и график сменности оговаривается на собеседовании.
  • На период обучение график работы 5/2 с 09:30 до 18:00.
  • Подразделение будет обеспечивать поддержку "24 на 7".
  • Официальная (белая) заработная плата обсуждается с успешным кандидатом + корпоративная мобильная связь (смартфон и СИМ карта) + ДМС.
  • Периодическое корпоративное обучение по специальности.
  • Годовые бонусы по результатам работы в размере среднемесячного дохода.
  • Оформление по ТК РФ.
  • Место работы: микрорайон Сходня г.Химки.

Похожие объявления в Химках

thumbnail
Секретарь администратор

Обязанности: Обязанности: Организационно-техническое обеспечение административно-распорядительной деятельности руководителя. Прием посетителей. Обеспечение работы офиса: техника, расходные материалы Читать далее...

Вчера, 23:01

thumbnail
Менеджер по продажам пищевых добавок и заквасок (+ % от продаж)

Обязанности: развитие клиентской базы; звонки, продажи; командировки; получение прибыли ответственный подход к работе Тип занятости: полная График работы: полный день Зарплата, руб: от 40000 до 4000 Читать далее...

Вчера, 23:01

thumbnail
Сотрудник прачечной

Обязанности: - приемка белья в стирку; - сортировка белья; - стирка белья на стиральных машинах; - сушка белья в сушильных машинах; - глажка белья на гладильном катке. - упаковка постиранного и выгла Читать далее...

11 января

thumbnail
Метрдотель

Обязанности: 1. Организация и подготовка точек питания к обслуживанию гостей. 2. Контроль и обеспечение бесперебойной работы точек питания в части организации качественного обслуживания гостей; 3. Ко Читать далее...

9 января

thumbnail
Косметолог

Обязанности: Выполнение процедур косметологии- Чистки, уходы, пилинги, массажи. Окрашивание ресниц и бровей, эпиляция и т. д. Индивидуальный подход. Тип занятости: полная График работы: сменный гр Читать далее...

4 января

thumbnail
Помощник кладовщика на производство

Обязанности: Разгрузка и погрузка материалов и готовой продукции при помощи погрузчика (умение управлять погрузчиком обязательно) Подсобные работы, помощь на различных участках производства (переноск Читать далее...

18 декабря 2017